Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen KLARLOGIC Systems (Christopher Promber, 3300 Amstetten — nachfolgend „Auftragnehmer") und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie schriftlich anerkannt wurden.

2. Leistungsumfang

Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:

• Webdesign & Markenauftritt: Konzeption, Gestaltung und technische Umsetzung von Webseiten
• Sichtbarkeit & SEO: Suchmaschinenoptimierung, KI-Optimierung (GEO), lokale Sichtbarkeit
• Neukundengewinnung: Konzeption und Betreuung von Werbekampagnen (Meta Ads, Google Ads)
• KI-Automatisierung: Chatbots, Workflow-Automatisierung, Frontoffice-Entlastung
• Ganzheitliche Konzepte: Strategische Beratung und integrierte Lösungen

Der konkrete Leistungsumfang wird in einem individuellen Angebot definiert, das nach Bestandsanalyse erstellt wird.

3. Vertragsabschluss

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die Erbringung der Leistung zustande. Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge zur Verfügung. Insbesondere:

• Unternehmensinformationen, Logos, Bildmaterial in nutzbarer Qualität
• Zugangsdaten zu bestehenden Systemen (Domain, Hosting, Social Media, CRM)
• Zeitgerechte Freigaben innerhalb vereinbarter Fristen
• Benennung eines verantwortlichen Ansprechpartners

Verzögerungen aufgrund verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung des Auftraggebers gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers und können zu einer Verlängerung der Leistungszeit führen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Die Preise verstehen sich in Euro, exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern umsatzsteuerpflichtig). Maßgeblich sind die im individuellen Angebot ausgewiesenen Preise.

5.2 Zahlungsbedingungen für Projekt-Aufträge

Mit der Anzahlung wird die Projektplanung verbindlich, der Auftragnehmer beginnt mit der Umsetzung. Bei Großprojekten können abweichende Zahlungspläne (z.B. in drei Tranchen) im Angebot vereinbart werden.

5.3 Wiederkehrende Leistungen

Laufende Leistungen (z.B. monatliche SEO-Betreuung, Werbekampagnen-Management, Wartung) werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt, fällig binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum.

5.4 Verzug

Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 456 UGB sowie eine Mahnpauschale von 40 € zu verlangen. Weitere Schäden bleiben vorbehalten.

Bei Verzug von mehr als 30 Tagen ist der Auftragnehmer berechtigt, weitere Leistungen einzustellen, bis die offene Forderung beglichen ist.

6. Eigentumsvorbehalt & Nutzungsrechte

Alle vom Auftragnehmer erstellten Werke (Design-Entwürfe, Quellcode, Konzepte, Texte) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers. Erst mit vollständiger Bezahlung gehen die im Vertrag definierten Nutzungsrechte auf den Auftraggeber über.

Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, fertige Arbeiten als Referenz zu verwenden (mit Namensnennung), sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.

7. Termine & Lieferzeiten

Vereinbarte Termine gelten als Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, mangelnder Mitwirkung des Auftraggebers oder unvorhersehbarer Umstände verlängern die Lieferzeit angemessen.

8. Gewährleistung & Haftung

Der Auftragnehmer leistet Gewähr für die Erbringung der vereinbarten Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe schriftlich zu rügen, versteckte Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung.

Die Haftung des Auftragnehmers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Inhalte, Daten und Materialien, die vom Auftraggeber bereitgestellt werden, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Inhalte resultieren.

9. Datenschutz & Geheimhaltung

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

Für die Datenverarbeitung gilt unsere Datenschutzerklärung. Bei Auftragsverarbeitung im Sinne der DSGVO wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

10. Branchenspezifische Bestimmungen

10.1 Versicherungsmakler

Bei der Betreuung von Versicherungsmaklern werden besonders schutzwürdige Daten (Gesundheitsdaten, Finanzdaten) verarbeitet. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle Lösungen IDD-, VersVG- und DSGVO-konform umzusetzen und nutzt EU-Hosting sowie europäische KI-Modelle.

10.2 Handwerksbetriebe

Bei Werbe- und Sichtbarkeitskampagnen für Handwerksbetriebe übernimmt der Auftragnehmer keine Garantie für eine bestimmte Anzahl von Anfragen oder Aufträgen, da die Konversion von zahlreichen externen Faktoren abhängt. Realistische Erwartungen werden im Erstgespräch transparent kommuniziert.

10.3 Planungsstudios

Bei der Verarbeitung von Kundenanfragen mit personenbezogenen Inhalten (z.B. Grundrisse, Wohnsituation) ist der Auftraggeber verantwortlich für die Einholung der erforderlichen Einwilligungen seiner Endkunden.

11. Kündigung

Projekt-Aufträge enden mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung. Eine vorzeitige Kündigung ist nur aus wichtigem Grund möglich. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.

Wiederkehrende Leistungen können beidseitig mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Amstetten, Österreich, sofern der Auftraggeber Unternehmer ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt jene wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.